“黄法官，我们同意您的调解方案，十分感谢您热情耐心的调解，让我们少了路程奔波。”

近日，昭平县法院法官黄薇薇充分利用线上调解平台，“云端”搭“桥”远程调解了六起跨地承揽合同纠纷案件，让6位索要工程款的当事人与身在外地的某公司签署了诉前调解笔录，在源头化解了纠纷，也为当事人节省了诉讼成本、减轻了诉累，实现了司法公平公正和高效便民的有机统一，彰显了人民法院司法为民的“温度”与“速度”。 

基本案情

2019年至2021年期间，肖某等6名原告承揽被告承接的管道改造工程的项目。工程结束后，被告并未结清肖某等6人的工程款。经多次催要，被告于2023年8月15日向肖某等6人出具相应的对账单，载明应付每人工程款具体数额。但直至2023年9月，被告仍未结清工程款，肖某等6人多次讨款未果，故将被告诉至法院。

异地调解成难题

收到案件后，黄薇薇本着“调解自愿”的原则，充分听取了6位当事人的调解意见，并多次电话联系被告公司负责人，向其耐心说明诉前调解的益处以及审判中可能存在的诉讼风险。经过沟通疏导，被告表示愿意和原告调解此案。

然而，由于被告公司远在外地，传统线下调解和签署调解笔录的方式费时费力，为了达到“优质+高效+便捷”的调解效果，让原告尽快拿到工程款，在征得双方当事人的同意后，黄薇薇依托人民法院调解平台，迅速组织了一场“云调解”。

“云端”调解化纠纷

调解前，黄薇薇详细告知被告网上调解的方式，指导被告在微信小程序搜索“多元调解”小程序，用手机号登录参与到案件调解。

经过调解前的充分准备，当天上午，6位原告和被告通过“多元调解”小程序进行了“隔空”对话。黄薇薇详细听取双方的意愿，充分释法明理，提供最优调解方案，经过一个多小时的耐心调解，最终双方当事人就工程款的结付方式和时间达成了一致调解协议。双方在线签订调解协议后，黄薇薇当场出具调解书并送达双方当事人。至此，该起合同纠纷案件实现“云端”化解。

“谢谢法官，原以为异地调解要花很多时间精力，没想到这么快就解决了。”调解结束后，6名当事人对法院高效便民的举措表示了感谢。

调解千家事，温暖万人心。昭平县人民法院一直坚持“能调尽调，便民利民”的理念，优化诉讼服务，推进多元解纷，用线上线下相结合的调解方式高效化解纠纷，用司法的温度解开当事人的心结。