今日，昭平县人民法院五将人民法庭接待了一位从广东远道而来的当事人，来人向法庭提交了厚厚一沓的材料，并向接待的法庭干警道出了来由。

原来，来访者是一位单亲妈妈，其与前夫于2019年生育了一儿子，儿子出生后夫妻关系急剧下降，最终两人于2020年10月结束了婚姻关系，在协议离婚时，孩子的抚养权归了孩子父亲。但是，离婚后孩子父亲只是将一岁多的幼儿交予其母亲照顾，自己却长期在外，未直接对孩子进行抚养。2021年初，孩子的奶奶患上传染性肺炎，已完全无法照顾孩子，只能将孩子寄托在亲戚家，而男方仍在外未归，为此，孩子的妈妈只能接孩子到身边亲自照顾。

多了一个幼儿，孩子妈妈倍感生活的压力过大，既要奶粉钱，在上班时还要请人帮照顾孩子，其收入已无法负担起孩子的费用，而孩子爸爸却拒绝支付孩子的费用。无奈之下，孩子妈妈只能向法院提起变更抚养关系的诉讼。

法庭干警在听完孩子妈妈的倾诉后，考虑到原告为外省人，且要照顾孩子，来一趟不容易，遂为其开启“绿色通道”，在一堆等待审查的起诉材料中优先为其审查起诉材料。通过对起诉材料审查后，决定为其当场立案，避免其为立案手续来回奔波。立案后法庭干警又马上电话联系了被告，被告声称其要先看诉讼材料再考虑原告的诉请，为此干警将诉讼材料及开庭传票通过快递的方式寄给了被告。

按照正常程序，该案会等待到开庭时间后再审理。然而，法庭干警并未按以往的程序开展工作，而是紧紧跟踪，在查询到被告已经收到诉讼材料后，法官助理马上打电话给被告，征求其对原告的诉请的意见。被告对原告要求变更抚养关系持犹豫态度，感觉儿子就要被抢走，法官助理在知道被告的想法后对其进行了疏导：孩子无论跟谁生活由谁直接抚养，血缘关系始终不会断，且被告现在外务工，母亲又患病，确实无法给予孩子更好的生活环境。作为父母，首先要考虑的是孩子的健康成长，只有给孩子提供良好的生活环境，才是对孩子最好的爱护。被告在法官助理的劝说下表示再考虑考虑。

为此，法官助理一天一个电话给被告，给他说孩子的现状和生活需要。最终，通过几天的考虑，被告同意了孩子变更为由原告抚养，被告还基于在广东生活的费用相对较高，同意每个月给孩子抚养费1 800元。而原告也同意了被告的意见，不再坚持2 500元的请求。在通过电话确定协议内容后，书记员马上制作调解笔录寄给双方当事人签名，避免其要到法庭而影响工作，法官再根据协议内容制作了调解书。至此，一起跨省案件前后十日内就得到了妥善解决。

民生案件涉及人民群众的切身利益，事关社会公平正义和和谐稳定。昭平法院的干警本着为群众办实事的理念，真正做到了为民办实事、办真事。五将法庭这一为民便民的举措也得到了当事人的赞誉。