9月3日,自治区高级人民法院对近三年来积极推进“诉讼服务中心升级版建设”工作中表现突出的集体予以通报表扬,并授予先进集体称号。昭平县人民法院被评为全区法院诉讼服务中心建设先进集体,是全市唯一一个获此殊荣的基层法院,此殊荣的获得不仅是对昭平县人民法院诉讼服务中心建设工作的充分肯定,也为该院进一步推动延伸诉讼服务中心功能,提升司法服务水平,为人民群众提供更为优质高效便捷的诉讼服务注入了强大动力和坚定信念。
近年来,在上级法院的统一部署下,昭平县人民法院始终秉承“为大局服务,为人民司法”的工作理念,不忘初心,砥砺前行,在诉讼服务中心升级版建设工作中不断创新服务模式,完善服务设施,提升服务水平,全力打造“一站式”现代化诉讼服务中心,在司法为民的各项举措中取得了新的进展、新的突破。
组织有力,综合协调推进。自诉讼服务中心升级版建设以来,该院党组高度重视,把诉讼服务中心建设作为一把手工程,狠抓落实,按照现代化诉讼服务体系建设要求严格推进。2016年以来,该院主要领导多次率队组织相关工作人员到全区各优秀法院开展学习考察工作,汲取先进工作经验,拓宽工作思路,创新工作理念。积极运用互联网思维,提高诉讼服务中心信息化水平,为完善一站式多元化诉讼服务中心升级建设奠定坚实基础。
优化资源配置,提升诉讼服务智能化水平。一是按照人员结构实行分工负责,优化人员配置,加强诉讼服务中心干警的司法能力和司法作风建设,窗口服务过程实行同步录音录像,实行“亮牌服务”,设立“党员先锋岗”和“青年文明号”,规范司法行为。二是通过有效整合资源,优化提升信息化设施建设。完善诉讼服务中心电脑、打印机、扫描仪等便民设备,开通网上立案、网上自助缴费服务,提供文书样式二维码,推行电子送达、微信调解等,设置远程接访室,为当事人提供高效、便捷的司法服务。
创新服务机制,提升司法为民水平。一是因地制宜创建立案分流“三重过滤”工作模式,深化矛盾纠纷多元化解和案件繁简分流机制。结合县域交通、民风民情等特色,强化矛盾前置过滤和多元化解,设立多元调解工作室,聘请11名特邀调解员,对矛盾纠纷实行纠纷诉前调解、立案现场调解、繁简分流分类化解“三重过滤”,递进式层层化解纠纷,有效促进案结事了。二是优化资源组合,加强集约化建设提升审判效率。成立3人组成的专门送达小组,负责院部民商事案件一审应诉材料、二审上诉等庭前诉讼文书的送达,打破由各业务单独送达的固定模式,推进实务性工作与审判工作相分离,保障诉讼程序顺畅运行,助推审判质效提升;实行保全案件专人办理,确定一名法官和一名书记员负责保全案件,以提高保全案件办理的专业化水平和效率。今年以来,诉讼服务中心共审结案件442件,占院部民商事案件的48.04%,案件分流率达46.66%。三是设立“心连心”党员调解室,打造党建引领司法为民品牌。坚持将先锋亮在岗上,结合诉讼服务中心绝大部分干警为党员的特点,在诉讼服务中心设立“心连心”党员调解室,将党员干警的模范带头作用激发为司法为民的实际行动,以公心树权威、热心建感情、诚心解民忧、婆心释法理、红心促审判、连心构和谐的“六心”工作法,架起当事人之间心灵沟通的桥梁,有效化解矛盾纠纷。今年以来,诉讼服务中心借助“心连心”党员调解平台调解、撤诉案件256件,有效促进矛盾纠纷化解。
今后,昭平县人民法院将继续坚持以党建为统领,把诉讼服务中心建设“一把手”工作抓牢抓实,严格按照现代化诉讼服务体系建设的需求,不断加强诉讼服务中心软、硬件设施建设,拓宽服务领域,提升服务层次,把诉讼服务中心打造成为“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”的司法品牌,用实际行动践行司法为民服务宗旨,以优异成绩迎接新中国成立70周年。