“有了这个法官联系卡，咱们村民诉讼方面有啥问题或者要提意见和建议，都可以直接联系法官啦，实在是为群众做的一件大好事。”6月14日，广西壮族自治区昭平县人民法院副院长雷应泽、莫灵和党组成员邱凯分别深入联系村，倾听群众心声，了解群众诉求，发放“法官联系卡”。当拿着分发到手的联系卡时，砂冲村副主任高兴地说道。

    近年来，为帮助群众排忧解难，从源头上解决基层百姓诉讼难的问题，昭平县人民法院开通了“诉讼民情直通车”，不断完善信息的反映、收集、处理机制，保障了群众权利。

    “诉讼民情直通车”主要是采取三项具体措施。一是出台院长接访日制度，规定院长、副院长以一周为周期轮流挂牌接访，及时有效地处理群众反映的问题，并因案施策，区别对待，分别处理。二是制作、发放“法官联系卡”、“诉讼绿色通道”专用信封。根据法官职责，把全院法官分成立案、审判、执行和人民法庭几类，汇集电话号码，编成为民联系卡，发放给“无诉村企”示范点和基层联系村村民；制作“诉讼绿色通道”专用信封，联系村群众可以直接写信至该院领导反映诉讼问题。三是开展“双联双解双促”活动。机关支部联农村支部,解党建基础薄弱问题,促党建工作水平提升。干警联农户,解农村热点难点问题,促农村经济社会发展。深化“案件回访”和“二次矛盾排查化解机制”，到案件当事人家中，认真审视群众对法院审判的案件质量满意度；排查可能引发诉讼或矛盾激化的纠纷并及时化解调处；加大简易程序适用力度，推行院场法庭、车载法庭，开展巡回审理，实行人民法庭24小时值班制度，方便群众诉讼。

    昭平县人民法院“诉讼民情直通车”开通以来，减轻了百姓诉累，拉近了与群众的距离，获得了乡亲好评。至今年5月，共接待群众来访22人次，处理来信6封，接听电话20个，95%的来访者满意而归。