昭平法院扎实推进立案信访文明窗口建设

     昭平法院扎实推进立案信访文明窗口建设 2010年7月9日上午，贺州市中级人民法院院长梁文华率百色市右江区和贺州市八步区两法院的领导及部门负责人在昭平县政法委、法院领导的陪同下视察指导了昭平法院立案信访窗口建设工作。

    梁院长一行先后检查指导了该院立案大厅、便民服务区、立案调解室、信访接待室、导诉台和审判管理系统运用，查看了该院便民诉讼指南、便民雨伞等便民利民设施设备和立案信访窗口建设工作规划、实施方案等规章制度后，听取了该院党组书记、院长陈卫国关于立案信访窗口建设的工作汇报。 今年来，昭平法院勇于创新，大胆实践，采取了一系列有效措施。一是加大基础投入，完善窗口功能。该院制定了详细的立案信访窗口建设考评机制，并将其纳入到法院司法绩效考核体系。全院按照上级法院的要求，加大基础投入，积极推进立案信访场所的硬件建设，不断健全立案信访窗口的各项功能，完善便民设施，加强立案调解，全方位打造功能齐全、舒适和谐的诉讼服务平台；二是健全工作机制，畅通诉讼渠道。该院积极探索，建立健全了初信初访排查化解、“四定一包”处理涉诉信访、涉诉信访绩效考核、信息沟通等各项工作机制，有效促进了立案信访工作的规范化、制度化、长效化，达到从源头上减少和预防涉诉信访产生的目的；三是改进工作作风，树立文明形象。大力推行立案信访窗口“文明用语”，提高窗口办事效率，以严谨的作风、优质的服务彰显人民法院的良好形象；四是加强机构建设，提高队伍素质。该院进一步充实了人员力量。同时，积极组织立案信访窗口人员参加各类业务培训和外出考察学习先进经验，将立案信访窗口建设与培养锻炼干部有机结合，进一步提升了立案信访窗口人员的业务能力和整体素质。

    梁院长对昭平法院的立案信访窗口建设感到满意。他指出，立案信访窗口建设是今年全区法院的一项重要工作。昭平法院党组高度重视，能按照高起点规划、高标准要求，不断改建、扩建的立案信访场所，注重细节，体现了“为大局服务、为人民司法”的工作主题，彰显“以人为本”的司法服务理念，值得在全市法院推广。